El lanzamiento del iPhone Duo inundó las redes de imágenes de pantallas rotas. Y aunque parece que, tras esa primera oleada, el tema se ha calmado, la investigación sigue su curso. La respuesta de Apple no ha cambiado: reconoce un número reducido de unidades afectadas y pide a quien tenga el problema que contacte con AppleCare para gestionar un reemplazo. De la causa, de momento, nada confirmado.
Lo nuevo viene de un filtrador chino citado por Ice Universe, que asegura que la bisagra parece estar en perfecto estado y que el diseño de Apple es bueno. Lo que habría fallado (según él) es el material de un componente de la bisagra que Apple obtiene de dos proveedores. Es la versión de un solo filtrador, el proveedor de la bisagra ya había negado ser el responsable y Apple no ha confirmado la causa. Pero vamos a analizar la nueva información que tenemos.
Lo nuevo sobre la bisagra del iPhone Duo de un vistazo
- El rumor: el fallo de las pantallas vendría de un material defectuoso en un componente de la bisagra y no del diseño.
- Proveedores: el componente se obtiene de dos proveedores.
- Identificación: un número de serie permitiría localizar las unidades afectadas.
- Apple: reconoce un número reducido de unidades afectadas y pide contactar con AppleCare.
- Sin confirmar: la causa y si habrá retirada o reemplazos de más unidades.
En declaraciones de Apple quedó claro que el problema afecta a un número reducido de unidades y que la gran mayoría de los iPhone Duo no es susceptible de sufrirlo en la pantalla interna. Añadió que los equipos afectados parecen mostrar el defecto poco después de empezar a usarse, un dato que ayuda a localizar el problema, pero que no explica de dónde viene. Además, avisó de que muchas de las imágenes que circulan por redes están hechas con inteligencia artificial.
Imagen | <a href="https://www.reddit.com/r/iPhoneDuo/s/tyJzoBRM5C">Reddit</a> Dos teorías sobre la pieza que se rompe
Antes de que apareciera este filtrador ya circulaban varias hipótesis. iFixit (que desmontó el teléfono) sospechaba de una pequeña pieza de la bisagra que, en algunos casos, puede rozar la pantalla desde el interior. Encajaba con los casos de clientes afectados, que cuentan haber notado un bulto bajo la pantalla, cerca de donde empezó la grieta.
Imagen | <a href="https://www.youtube.com/watch?v=WOVIjFnivJA">iFixit</a> L0vetodream, por su parte, analizó otro equipo y describió una bisagra con cinco grupos: dos en la parte superior y tres en la inferior, con un forro de fibra de carbono que sujeta la parte trasera de la pantalla. Tras comparar las piezas con fotos de pantallas dañadas, su conclusión apuntaba a la unidad central de los tres grupos inferiores. Allí encontró un componente fracturado que no volvía a su posición y presionaba la pantalla. Su segunda hipótesis es que los tornillos de ese grupo se aflojaran y el forro no recuperara su sitio. Él mismo avisa de que es un análisis personal. Son hipótesis y Apple no ha confirmado ninguna.
<a href="https://x.com/L0vetodream/status/2114765537867927919?s=20">L0vetodream</a> Un filtrador apunta al material y no al diseño
Con ese panorama, la versión de Ice Universe aporta más información. Para él y su fuente, el problema no está en cómo está diseñada la bisagra, sino en el material de uno de sus componentes. Y añade que el número de serie permitiría a Apple identificar qué unidades llevan las piezas defectuosas de cara a un futuro programa de reemplazo. También serviría para corregir la cadena de producción y evitar que salgan más unidades con el problema.
Uno de los proveedores de la bisagra, Fine M-Tec, ya había dado su versión. Publicó un comunicado en el que negaba ser el responsable, aseguraba que el daño no se debía a defectos de sus componentes y avisaba de que valoraría acciones legales contra denuncias sin una afirmación adecuada. Por ahora hay dos versiones que se miran de reojo y una Apple que no confirma ninguna.
Si te toca una unidad defectuosa
Si tu iPhone Duo tiene problemas en la pantalla interna, Apple pide contactar con AppleCare para solicitar un reemplazo. En España la garantía es de tres años. Según Apple, las unidades defectuosas muestran el problema poco después de empezar a usarse, así que quien lleve ya un tiempo con el suyo sin sustos tiene un motivo más para respirar tranquilo. Queda por ver si Apple confirma de dónde viene el fallo y si esos números de serie acaban sirviendo para localizar las unidades afectadas.
Fuente | Ice Universe
Imagen portada | CuriousHagi
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- La noticia Pieza defectuosa o fallo de diseño: un filtrador da su veredicto sobre las pantallas del iPhone Duo fue publicada originalmente en Applesfera por Guille Lomener .
